Retour- & Terugbetalingsbeleid – afzuigkapfilterkopen
Versie: [08/2025]
Bij afzuigkapfilterkopen willen wij dat je tevreden bent met je aankoop. Mocht een product toch niet aan je verwachting voldoen, dan kun je gebruikmaken van ons retour- en terugbetalingsbeleid.
1. Herroepingsrecht (bedenktijd)
- Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te annuleren.
- Na annulering heb je nogmaals 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.
- Je krijgt het volledige orderbedrag inclusief standaard verzendkosten teruggestort. Alleen de kosten voor retour van je adres naar afzuigkapfilterkopen zijn voor eigen rekening.
2. Voorwaarden voor retour
- Het product dient ongebruikt, onbeschadigd en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele verpakking retour gestuurd te worden.
- Hygiëneproducten: filters die om hygiënische redenen zijn verzegeld en waarvan de verzegeling is verbroken, kunnen niet worden geretourneerd.
- Voeg altijd het retourformulier of je bestelnummer toe, zodat wij je retourzending correct kunnen verwerken.
3. Hoe kun je retourneren?
- Meld je retour binnen 14 dagen na ontvangst aan via e-mail: contact@danmikedesign.nl
- Vermeld je bestelnummer en de artikelen die je wilt retourneren.
- Je ontvangt van ons de retourinstructies en het retouradres.
- Verpak het product goed en stuur het terug binnen 14 dagen na aanmelding.
4. Terugbetaling
- Zodra wij het product in goede staat hebben ontvangen, betalen wij binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling is betaald.
- Eventuele extra kosten door een duurdere verzendmethode (bijv. expresslevering) worden niet vergoed.
5. Beschadigd of verkeerd geleverd product
- Heb je een beschadigd of verkeerd product ontvangen? Meld dit dan binnen 7 dagen na levering via contact@danmikedesign.nl , met duidelijke foto’s van het product en de verpakking.
- Wij zorgen dan voor een kosteloze vervanging of terugbetaling.
6. Uitzonderingen
Retourzendingen worden niet geaccepteerd in de volgende gevallen:
- Producten die om hygiënische redenen niet meer kunnen worden teruggestuurd (zoals geopende filters).
- Gebruikte producten
- Producten die speciaal op maat zijn gemaakt of gepersonaliseerd.
7. Contact
Heb je vragen over ons retourbeleid? Neem gerust contact op via:
📧 contact@danmikedesign.nl